人造石卫生洁具 就看谁更“耐脏”

人造石卫浴样品

人造石正广泛应用于家装领域，但消费者对此类产品的标准、原料配方和质量情况却不甚了解。广州市消费者委员会联合佛山市消费者委员会委托佛山市质量计量监督检测中心开展了人造石卫生洁具比较试验，为消费者解开疑团。

昨日，佛山消委会公布实验结果。

测试：

随机测试27款样品7款未达标

人造石按填料不同，可分为实体面材、人造石英石、人造大理石三种，实体面材一般以碳酸钙或氢氧化铝作为填料，人造石英石以天然石英石（砂、粉）、硅砂、尾矿渣等为主要填料，人造大理石以大理石、石灰石等碎料、粉料等为主要填料。

与陶瓷等传统材质卫生洁具相比，人造石卫生洁具具有无毒环保、绝缘性好、韧性高、施工工期短、防滑性能强、防辐射性能高、防火等级高及生产周期短等优点。本次比较试验样品由广州市消费者委员会、佛山市消费者委员会及佛山质量计量监督检测中心工作人员以普通消费者的身份，从电商平台或实体店随机购买，共购得27款人造石卫生洁具样品，主要涉及实体面材和石英石两种材质，包括洗衣机柜（配套人造石台面）、人造石盆、人造石台面、浴室柜（配套人造石台面）等4种类型样品，购买价格从500元/件到3349元/件不等。试验结果显示，27款样品中，共有20款样品通过了所有项目的测试，未通过了测试的7款样品问题主要集中耐污染性能及耐热性能指标测试上。

测试一：哪种人造石更耐脏？

人造石洁具的使用场合注定它时常与染色剂、日用化学药剂接触，如染发剂、指甲油、鞋油、消毒水（甲紫、红汞溶液）等，因此，耐污染性能对于该类产品来说显得尤为重要。

本次试验通过模拟污物粘在样品表面，经过一定时间后是否能够清洗干净来测试样品的耐污染性能。试验所用污染物包括：食用酱油、黑色液体鞋油、蓝色水溶性墨水、甲紫溶液、苹果汁、食用米醋、草莓汁、口红、染发精、红汞溶液（2%）、湿茶袋共11种。每一种污染物滴两滴在产品表面，其中一滴用器皿盖着。16小时后通过不同步骤清洗，根据清洗强度得出不同耐污染值，耐污染值越高，耐污染性越差。

试验结果显示，27款产品中，共有21款样品通过耐污染性能测试。

其中，耐污染值总和小于25的有2款，占比7.4%；耐污染值总和25-30的有4款，占比14.8%；耐污染值总和31-35的有4款，占比14.8%；耐污染值总和36-40的有3款，占比11.1%；耐污染值总和41-44的有7款，占比25.9%；耐污染值总和大于44的有7款，占比25.9%。

分析得知，通过耐脏性能测试的21款样品材质均为石英石材质或覆盖了胶衣层的实体面材材质，未通过的样品材质均为没有覆盖胶衣层的实体面材材质。实体面材的卫生洁具在生产过程中可以覆盖一层胶衣层以达到防污防刮的作用，但由于胶衣原料价格贵，加工工艺较复杂，实际生产中很多厂家省去该工艺以节约成本，造成样品的耐脏性能差。

测试二：

耐物理破坏性能如何？

人造石洁具在使用过程，经常与日常用到的硬物接触，因此产品表面是否耐刮，显得尤为重要。测试结果显示，石英石材质的样品硬度最高，防刮性能有保证。

本次试验通过测试样品的表面硬度（巴氏硬度）值来试验样品的耐刮性能。结果显示，27款样品中，巴氏硬度大于80的有5款，占比18.5%；巴氏硬度70-80的有2款，占比7.4%。

分析得知，巴氏硬度值排名前五的样品中，石英石材质的样品有4款，人造石英石因其填料为天然石英石（砂、粉）、硅砂等硬度极高的原料，因此人造石英石硬度远远高于实体面材，因此防刮性能更有保障。

测试三：

耐热性能哪家强？

人造石洁具特别是厨房用洁具产品，在使用过程中时常与高温物品直接接触，如烧热的锅、热水等，因此产品耐热性能显得尤为重要。

本次试验通过测试样品的耐热性、耐热水性、耐高温性、线性热膨胀系数等四个项目来试验样品的耐热性能。

本次试验结果显示，27款产品中，24款样品均通过了耐热性能的所有测试，3款样品在线性膨胀系数项目上未通过测试。

分析得知，不同样品之间线性热膨胀系数差异大，防热胀冷缩性能有差异，不同材质样品之间无明显对比结论。

消费提醒：关键在于售后服务是否能兑现

通过实验，石英石材质性能优良。人造石英石质地坚硬，结构致密，具有其他装饰材料无法比拟的耐污、耐磨、耐压、耐高温、抗腐蚀等特点，主要用于台面、墙地面等。但由于原材料成本高、工艺要求高，因此人造石英石价格普遍比人造实体面材高。另外，表面覆盖胶衣层的人造石实体面材产品耐污性能更好，污迹残留更少。但由于胶衣原料价格贵、加工工艺较复杂，因此覆盖胶衣层的产品比没有覆盖胶衣层的产品贵。

佛山市消委会提醒，消费者在选择人造石卫浴产品时，要仔细观察产品颜色是否均匀，表面是否有气孔，摸一摸产品表面是否有明显高低不平感，用指甲划产品表面是否有明显划痕。采用低档树脂和碳酸钙为原料制成的人造石洁具产品，表面颜色浑浊发暗、表面有塑料胶质感，表面不致密有气孔，这种产品易渗色吸油。

另外，售后服务可以为消费者解决后顾之忧。当商品出现质量问题时不能得到及时快捷的售后服务，将给消费者带来诸多不便。售后服务的关键在于是否能真正兑现，或者有没有兑现的可能。

建议消费者从几方面比较：一是看企业实力，首选国内知名品牌；二是看全国的售后网点，遍布全国的售后网点对消费者是非常重要的；三是看售后政策，如是否实行“三包”和全国联保等。