沙发购买两年底部横梁断裂 一鸣全屋定制承诺维修
2025-09-1272
“家具是在2019年末的时候送到的，送到后便一直放在新房里没用，2020年12月份，家里人收拾东西的时候突然发现，茶几桌面出现了轻微的开裂。”王女士联系了商家，对方称实木家具开裂属于正常现象，双方经过协商，商家给王女士作出了补偿。
“贵妃榻的底下只有四个支撑点，横梁起到了很重要的承重作用，怎么能用两跟木头做拼接?就算是拼接，至少也要在下面放一个支撑点，光靠互相的咬合力怎么可能支撑住?”王女士将照片发给商家，要求对方退货。此时商家表示，距离购买时间已经过去近两年，无法退货，只能给王女士做免费维修。双方各执一词，事情陷入僵局。
