后续来了！3.5万买的进口床床架“换一次塌一次”，商家承诺换新并给予补偿
2025-08-18135
据现代快报此前报道，2022年10月，陈女士来到南通百安谊家进口馆内选购家具，挑中了纳图兹（NATUZZIITALIA）品牌的进口皮床，售价为35692元（不含床垫）。
这张床于下单半年后的2023年4月6日送货入户。陈女士表示自己于四个月后才搬进新房，后来感觉床铺的左侧排骨架有些塌陷，出现了明显变形。2024年6月，商家同意免费更换排骨架，并在半年后送货上门。但在短短一个月后，就再次出现了相同的问题，这次是排骨架的右侧变形了。
“店家也明确表示，如果排骨架再次发生类似问题，可作退货处理。”陈女士表示，此次调解比较顺利，对方也提出了后续问题处理的方案，让她心里踏实了。
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3.5万买的进口床床架“换一次塌一次”，门店称只换不退
