冠珠地砖被消费者投诉四周拱起、有色差，厂家回应称不属于产品质量问题
2026-02-13153
装修完住新房，本来是一件值得高兴的事情。
但郑州丁先生在铺贴完地砖后却高兴不起来，他无法接受，冠珠作为一个知名瓷砖品牌，会出现产品缺陷问题，售后处理更是让他无可奈何。
消费者不满冠珠地砖“拱起”今年6月，郑州的丁先生在当地的一家经销门店花费9716元（含加工费）购买了冠珠的一款优等品地砖（型号GF-Y88044-阿玛尼浅灰），数量共166块。
据他描述，门店在7月送货时已经出现了小插曲，丁先生发现砖是2019年生产的库存砖，而且简单检查了一片后，他发现边上有轻微破损。当时，经销门店负责人跟他说不用管日期，并解释道运输途中可能出现边角碰瓷的情况，不会影响后续铺贴。
真正令丁先生不满意的是铺贴后的效果，他发现地砖的四周出现不平整、拱起的情况，而且拱起幅度不一。正是因为这种“不寻常”的拱起，使得他家的地砖在视觉上形成了“小丘陵”带，他特别强调用手触摸地砖面，都能感受到明显的不平整。
值得一提的是，冠珠属于新明珠集团旗下的品牌。该集团还同时持有萨米特、格莱斯、金朝阳、惠万家、路易摩登、蒙地卡罗、新明珠岩板等品牌。
新明珠集团旗下品牌
