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冒牌双虎:消费者获赔两万 家具来源仍是个谜

2025-07-274

导读

前段时间,我们连续报道了许昌的时先生在郑州凤凰城双虎家私门店购买了一套衣柜,结果货送到家之后才发现,这套柜子根本不是双虎牌的。感觉上当受骗的时先生多次找商家理论,直到前两天,这事终于有了一个结果。

消费者时先生反映的问题到此算是有了一个圆满的结局,但是有几个问题依然让我们觉得疑惑。

第一就是店方是否存在故意欺骗消费者的情况?根据消费者时先生之前的说法,他是在双虎家私门店定的货,付完全款货物送到家才发现竟然不是双虎的,对此店方之前的解释很难让人信服。

消费者没有明确的问到,店方就没有明确的告知,这听起来似乎也能自圆其说,但是作为一个正规的商家,商品的厂家和品牌这么重要的信息,难道客户不问你就不能主动告知吗?对此,店方事后的解释是这样的。

郑州市工商局建材分局的工作人员说,因为时先生购买的这三个柜子用的是重庆双虎木门的外包装,所以他们认定这容易引起消费者的误解,属于引人误解的虚假宣传,违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》第九条之规定。如今消费者的合法权益已经得到维护,下一步他们会加快行政处罚进程,争取早日对店方的违法行为作出处理。

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