灯具消费“雷区”多！这份实用选购攻略请收下→
2025-11-0292
有消费者反映，其今年3月在中卫市沙坡头区一家商店购买了灯具，由工人进行安装，语音功能无法使用。该消费者曾多次联系商家，但均遭到推诿不予解决。经辖区市场监管所核查调处，商家已派维修人员到家中进行维修。另一名消费者反映，其在某品牌照明旗舰店购买了灯具，商家称客厅的灯可连接进行语音操控，但消费者多次尝试无法连接，联系售后一直未解决。且消费者查看单据时发现购买的灯具并非该品牌灯具。经调处，经营者承诺为消费者上门解决语音操控问题。
据了解，灯具投诉反映的问题主要有：产品质量问题包括光源寿命短、频闪与光线不均、材料有安全隐患。商家虚假宣传，夸大流明值（亮度）、色温范围或节能等级；宣称“全铜”“水晶”材质的灯具，实际为合金或塑料仿制。安装与售后服务不到位，维修周期长、配件短缺。
日前，自治区市场监管厅发出消费提示，提醒广大消费者在选购灯具时注意这些事项：
认准3C认证。消费者选购灯具时，先看是否有3C认证，确保产品符合基本的安全和质量标准。同时，正规灯具产品标识应包含生产厂家名称、地址、商标、型号规格、额定电压、额定功率、额定频率等。
查看外观性状。灯具外壳应无裂缝、变形、划痕等缺陷，表面光滑平整，颜色均匀。灯罩材质应透光性好且不易发黄、老化。灯体与灯罩、灯座连接牢固，无松动迹象。灯具接线牢固，防触电保护到位，无金属裸露。
慎选购买渠道。家居建材市场等实体店铺销售的灯具可直观感受灯具外观、材质和照明效果，产品专业性和售后服务更有针对性，但产品类型有限，价格较高。电商平台灯具价格相对实惠，产品选择多，可参考其他消费者评价和销量，但难免所见非所得，所选非所需，安装和售后不够及时等。消费者要根据自身需求，选择购买灯具的渠道。
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