定制的家具延期安装致搬家延误 海口一市民提出索赔被拒
2025-08-0933
杨女士于2020年4月份开始装修房屋，并按照2021年过年住新房筹划整体装修事宜。“2020年7月份，我在海口喜盈门一门店签订了伊特莱品牌的橱柜、衣柜等定制协议，总费用为38500元。”杨女士说，协议2020年9月30日正式生效，安装时间为2020年11月25日。她还为此支付了总费用90%的预付款。
杨女士本以为能够按时安装完工，可对方并没有按合约履行，导致安装时间延迟。“直到2021年1月23日，还差厨房左边以及热水器下面的挂件、厨房水龙头等没有安装。”杨女士说，对方口头答应愿意按照违约赔偿，同时主动提出赠送一个鞋柜和阳台洗衣机小架，并特意量好尺寸，说与赔偿无关。
“由于对方原因，我们一家人过年住新家的计划泡汤。后来对方口头承诺赠送的鞋柜和阳台洗衣机小架也没有兑现，更别提合理的违约赔偿了。”杨女士无奈地说，最后对方给出的违约赔偿是以交货时间为准，从而计算出橱柜的交货时间2020年12月10日，延误15天，衣柜的交货时间为2021年1月4日，延误39天。违约金按每日千分之一赔付，共计1140元。
对于这样的处理结果，杨女士很不满意。她认为，真正安装完毕的时间是2021年4月30日。违约金也应该按每日千分之三赔付。
