“全友”桌板多厚？左量右量怎么量？
前段时间，杭州的陈先生在网上买了一张桌子。他反映，测量后发现，桌板的厚度比商品介绍中的少了1.5毫米，商家客服不认可，让他测量多次。但无论怎么操作，对方都不认可。
6月初，陈先生在全友家居天猫官方旗舰店购买了一张桌子和4把椅子，商品介绍页面中，这款桌子的桌板厚度是12毫米，分为A款黑色和B款白色，尺寸分为1.4米长和1.6米长。
购买商品选项中，有不同颜色或者不同长度的桌子，配各种椅子，但没有桌板厚度的选项。
陈先生说，在他看来就是桌板厚度都一样，都是12毫米。全友家居的客服不认可师傅上门测量的结果，又让他再进行测量。
陈先生：“我刚开始用游标卡尺测量，（客服）说这个测量方法不对，叫我用卷尺测量，卷尺我是这样挂在这里，对牢拍给他，他说这个也不对，他叫我从第2厘米开始测，但是我第2厘米（开始测），大概还是这样的尺寸，10毫米左右，到不了12毫米，他又叫我换其它方式，感觉有点烦了，一个尺寸也没有什么好量的，他说他跟工厂核实了，就是12毫米，我想工厂如果真正测过，该多少尺寸就多少尺寸，不可能会有这样不一样的，按照百分比来说，百分之十以上的误差，算是比较大的了，如果他们这样的话，我觉得这个应该算虚假宣传。”
全友家居工作人员：“国家对这种生产材料，或者是家居产品，还是有一个误差范围的，岩板属于新型材料，但是它总体来说属于人造石的，它参照的标准，可以参照人造石的标准，但是人造石里目前明确了的是石英石和石岗石，没有明确岩板，但是我们可以参照他们两个的规格尺寸的偏差，厚度的偏差这些，不同的材质偏差是在1点几左右，有1点几的有0点几的（这款桌子厂家测量出来的结果是什么）是有误差的，然后这边的话，我们会在页面进行标识，避免后期出现这种情况，但是我们的产品肯定是，没有任何质量问题的。”
陈先生说，这款产品他付了2330块钱，成交后可返还800块钱，由于他正在投诉，800块钱暂时还没有返给他，产品实际价格是1530块钱，现在他要求退一赔三。
全友家居工作人员：“他还是认可我们产品的质量的，所以他决定继续留用，从提高他对我们品牌的满意度来说，我们按照他的要求处理了，如果说要严格按照国家的标准来说，我们也可以不这样处理，但是的话，如果一直跟顾客辩论下去，其实也不利于问题的解决。”
