2022年婆婆手环和床位牌上写的那些事儿
病逝老人下葬后
医院通知家属:这是一个错误
刘先生告诉记者,他的母亲尹奶奶今年87岁了,以前住在养老院。2022年12月27日下午6点左右,敬老院通知家人,老人因身体不适,需要送往北极医院治疗。
次日凌晨,医院通知家人,老人情况危急;10分钟后,又有消息称老人因抢救无效死亡。当家属赶到医院时,看到死者佩戴的手环上写着老人的身份信息。
随后,医院开具了《居民死亡安葬证明》。家人核对身份信息并拉开帷幕确认尸体后,立即将死者接回家,准备葬礼。
▲《居民死亡及埋葬证明》。受访者提供
2022年12月30日下午,医院打电话说是误诊,尹奶奶还在医院。但死者家属已将死者安葬。随后,家属赶到医院,确认老人还活着。
什么地方出了错?
医院并未给出明确答复
据家人提供的照片显示,2022年12月30日晚上9点,尹奶奶的手镯和床牌上仍然有死者的身份信息。
▲2022年12月30日,尹奶奶的床卡信息仍属于死者。家属提供
2022年12月31日下午,记者来到北京医院病房,看到躺在病床上的尹奶奶。她的手镯和床牌已被替换为正确的信息。
▲2022年12月31日,尹奶奶床牌信息已更正。南华早报见习记者李惠子摄
据了解,87岁的尹奶奶与死者当天入院。死者今年73岁。他们之间的年龄相差14岁。
尹奶奶的家人说:“三天后才发现后院出了问题。这样的错误实在是太大了。”他们认为医院没有采取真诚的态度来解决问题。“到底是在哪个环节出错了?医院应该对我们负责。”家人有一个解释。”
▲2022年12月31日,老人躺在病床上,浑身无力。南华早报见习记者李惠子摄
北极医院院办主任石红兵承认,医院确实粗心,错误地获取了老人和死者的信息。不过,对于错误是从哪个环节开始的,以及两条信息为何出错,她并没有给出明确的答案。
谁的责任?
双方都有自己的看法
2022年12月31日下午6点左右,石红兵与老人家属进行了面对面的交流。
石红兵说道:
“医院把两人的信息弄错了,通知错了,确实是医院的疏忽。但两人的年龄相差14岁,怎么这么多家属都不认识他们?我发现太不可思议了。”
尹奶奶的家人表示:
当天凌晨,当他们到达医院时,病房里一片漆黑。他们看到病床上的死者,发型和外貌都和自己的老人很相似。没有多想,他们就查看了老人手环上的信息以及医院给出的死亡和埋葬证明信息。直接把死者带走吧
“入院时,医院应该检查老人的身份证,并确认姓名、年龄等信息。医院当时登记的信息有误,其过错和责任是毋庸置疑的。但到目前为止,医院甚至没有道歉,还指责我们。”家人说是尹奶奶。
问题将如何解决?
三方谈判将择日举行
石红兵表示,假期期间医院其他相关负责人不在,希望节后再讨论此事。她建议家属将诉求写成文件,医院再根据诉求做出回应。“如果通过协商解决不了问题,我们会走法律程序。如何赔偿,我们会遵循法院的判决。”
随后,史红兵给死者真正的家属打电话,对方表示:“过完元旦再说,现在还不能这么着急处理。”